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24/10/2012 - TERZO APPUNTAMENTO ARCA ACCADEMY 2012

Arca è pronta per il terzo appuntamento 2012 di Arca Academy, il programma di aggiornamento e formazione premium per le Officine Autorizzate ARCA. Le Officine che avranno seguito con successo l’intero percorso Arca Academy 2012, riceveranno al termine della giornata un attestato, siglato dai responsabili delle Aree Tecniche e di Servizio che hanno diretto il corso, che sarà la testimonianza diretta della professionalità dei Centri assistenza Arca. Arca Academy è un progetto di miglioramento il cui scopo è garantire la professionalità dei Centri di Assistenza Arca per elevare il livello qualitativo del servizio al cliente finale. I contenuti della giornata del 24 Ottobre saranno focalizzati su:
- La ricerca ARCA sul servizio alle Officine
- Le innovazioni nei metodi del Customer Care Concessionarie-Arca
- Le tecniche di intervento/manutenzione e i sistemi dei nuovi modelli Arca
- L’esperienza FIAT Professional
Il programma è direttamente collegato alle evoluzioni dei veicoli e dei sistemi di bordo con specifiche testimonianze di partner dell’azienda, che contribuiscono allo sviluppo tecnologico e di processo. Il team Arca Academy è ormai composto da specialisti che credono nel Marchio, aiutano i clienti camperisti, suggeriscono ai progettisti Arca soluzioni e migliorie: si tratta di un patrimonio di umanità e di conoscenza del quale Arca è orgogliosa.